
1. ADMINISTRACIÓN: Es el conjunto de funciones cuya finalidad es administrar, por medio de la coordinación de las personas, cosas y sistemas que forman una organización. 2. AMBIENTE: Todo aquello que rodea la organización y que puede afectar su desempeño. Puede ser general o específico. 3.AUTORIDAD:Derechos inherentes a un puesto administrativo para dar órdenes y esperar que sean obedecidas. 4. BUROCRACIA: Forma de organización que se caracteriza por la división del trabajo, jerarquía, normas, reglamentos, orientación de carrera y por relaciones impersonales. 5. BENCHAMARKING: Consiste en investigar las mejores prácticas entre competidores y no competidores para mejorar el desempeño. 6. CADENA DE MANDO: Línea continua de autoridad que se extiende de los niveles organizarles más altos a los más bajos y define quién informa a quién. 7. CARGO: Conjunto de tareas ejecutadas de manera cíclica y repetitiva. 8. CLIENTE: Personas y organizaciones del ambie...
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